Ako dlho trvá doručenie?
Závisí to od vašej lokality. Doručenie do USA trvá približne 7–15 pracovných dní, do ostatných krajín približne 10–20 pracovných dní.
Kde sa momentálne nachádza moja objednávka?
Pre sledovanie objednávky navštívte:
Zadajte svoje sledovacie číslo a môžete sledovať stav svojej objednávky.
Aké je moje sledovacie číslo?
Po odoslaní objednávky zákazníci dostanú e-mail s potvrdením odoslania, ktorý obsahuje sledovacie číslo.
Aký je stav mojej objednávky?
Po vytvorení objednávky dostanete potvrdzovací e-mail, ktorý potvrdzuje prijatie objednávky. Spracovanie zvyčajne trvá 1–3 dni, potom bude objednávka odoslaná.
Po odoslaní dostanete e-mail s potvrdením odoslania a sledovacím číslom.
Pre sledovanie objednávky navštívte:
Zadajte sledovacie číslo a môžete sledovať svoju objednávku.
Nedostal/a som žiadny potvrdzovací e-mail.
V takom prípade nás kontaktujte na:
Prosím uveďte číslo faktúry alebo posledné 4 číslice vašej platobnej karty a všetko preveríme.
Chcem vrátiť tovar alebo požiadať o refundáciu.
Pred vrátením produktu alebo žiadosťou o refundáciu si prosím najskôr prečítajte naše Zásady vrátenia tovaru.
Ak si želáte pokračovať, kontaktujte nás na:
Prosím uveďte číslo faktúry alebo posledné 4 číslice vašej platobnej karty a žiadosť spracujeme.
Ako použiť zľavový kód?
Pred použitím zľavy sa uistite, že ste správne zadali všetky písmená a čísla bez medzier.
Ak zľava stále nefunguje, kontaktujte nás na:
Ako získať zľavu?
Existuje niekoľko spôsobov, ako získať zľavy na našej stránke:
• Pridajte sa do našej Facebook skupiny alebo sledujte náš Instagram a získajte informácie o najnovších akciách.
• Prihláste sa a zaregistrujte na našej webovej stránke – najnovšie zľavy budete dostávať e-mailom.